据了解 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉。母亲随后离世 ，但出于人道主义关怀，在第三方人员的见证下，（@新黄河 记者张盼港）
误解是手机问题导致没有拨通电话 。此事引发大量网友关注 。我因为家庭突发变故 ，9月11日上午 ，转而出门向邻居求助。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，会来电告知 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，母亲突发心梗后 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，
9月10日晚 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，现场还原当时使用场景等 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，工作人员表示 ，一名济南网友发帖反映 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，已关注到张先生的遭遇 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，新黄河记者致电荣耀客服热线。事发于8月30日凌晨 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，”
荣耀方面表示 ，并向荣耀提出道歉 、