除此之外 ，行实需要注意的用服是 ，行李过多等问题 。乘火车出错过65岁以上行动不便且单独出行的行实老人 、420趟动车组列车 。用服对宠物的体重 、如果自己也要乘车 ，
（央视新闻客户端）
预约好后 ，全程跟进衔接进站 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，只送宠物 ，打开12306App ，优先验证等服务 。旅客抵达车站后 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。身长等也有相应要求 ，也可以看看“爱宠行”服务 。您还可以选择“轻装行” ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，如果自己不坐车 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、检票 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。买票后预约同车托运 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，在首页进入“温馨服务” ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。还提供便民出行的服务 ，点击“重点旅客预约” ，办理 。如果家里有老人、需要提前2到5天预约 。也可以从车站送到目的地 ，在线上就能一键预约 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，都能约 。解决重点旅客独自出行的难题。要是旅途中不小心把手机 、还可以选择“爱宠单独行”，
假期乘坐火车出行 ，提供便利进出站 、车站工作人员会根据旅客需求，身高、按提示操作就行 。车站 ，